Une infiltration a une particularité sournoise : l’eau apparaît rarement là où elle entre. Elle chemine dans les parois, les isolants et les planchers avant de se révéler — parfois à plusieurs mètres du point d’entrée. L’expertise infiltrations localise ce point d’entrée réel, reconstitue le cheminement de l’eau et établit les responsabilités dans un rapport opposable. Pascal ZUCCARO, expert agréé GEB basé sur place, intervient à Lille, Dunkerque et partout dans le Nord.
Nous défendons vos intérêts, jamais ceux des compagnies.
Un premier échange gratuit pour qualifier votre situation.
Il connaît le bâti local et se déplace sur toute la zone.
L'expérience du réseau national au service de votre dossier.
Chaque famille d’infiltration a ses points faibles, ses signes et ses saisons — les identifier oriente toute la recherche :
Tuiles déplacées ou poreuses, solins fatigués, noues encombrées, abords de cheminée : la toiture concentre la majorité des infiltrations. Signes typiques : auréoles au plafond des étages, traces dans les combles, apparition lors des pluies prolongées.
Fissures d’enduit, joints de menuiseries desséchés, appuis de fenêtres défaillants : l’eau de pluie battante s’y engouffre, surtout sur les façades exposées. Signes typiques : traces autour des fenêtres, humidité localisée après les pluies avec vent.
Étanchéité vieillissante, relevés insuffisants, évacuations bouchées : les toitures-terrasses et balcons sont des points sensibles. Signes typiques : désordres au plafond de la pièce située dessous, cloques dans le revêtement de sol extérieur.
Auréole qui réapparaît après chaque pluie, gouttes ou coulures visibles, peinture qui cloque au plafond, odeur d'humidité dans les combles — n'attendez pas la saison sèche pour "voir si ça continue" : chaque épisode pluvieux aggrave les désordres dans les parois.
Dans le Nord, pluies fréquentes et vents d’ouest mettent toitures, façades en brique et terrasses à rude épreuve : une infiltration peut rester cachée longtemps avant de se manifester.
Les infiltrations d’eau dans un logement peuvent rapidement engendrer des dégâts majeurs et nuire à la sécurité et au confort des occupants. Que ce soit dans une maison, un appartement ou une copropriété, il est essentiel d’identifier la source de l’infiltration pour prévenir tout dommage structurel et éviter des réparations coûteuses. Nos experts en bâtiment sont spécialisés dans le diagnostic des infiltrations et vous accompagnent avec des solutions adaptées pour protéger durablement votre bien.
Vous avez acheté une maison ou un appartement, ou vous en êtes propriétaire depuis longtemps, et vous constatez des taches d’humidité, des moisissures ou des traces suspectes liées à une infiltration d’eau. Les questions sont alors :
La présence d’une infiltration est souvent liée à un défaut d’étanchéité de la toiture ou d’une terrasse, ou à une fuite d’eau dans une salle de bains, des toilettes ou une gaine technique. Elle peut aussi provenir de murs fissurés, de joints dégradés ou d’une mauvaise isolation. Le plus difficile est de détecter l’origine de la fuite avant de pouvoir réparer les dégâts. De plus, une infiltration peut durer de nombreuses années avant d’être détectée, ce qui dégrade parfois la structure d’un bâtiment. Il faut ensuite définir les responsabilités de manière contradictoire.
Dans le Nord, les points faibles sont bien connus. Sur les maisons de ville en brique, les joints de façade usés laissent passer la pluie battante, et les chéneaux, noues et solins partagés entre maisons mitoyennes sont souvent à l’origine des taches au plafond. Les toitures-terrasses des extensions récentes, les raccords entre une véranda et la maison et les murs enterrés des caves sont d’autres sources fréquentes. Sur le littoral dunkerquois, le vent pousse la pluie dans la moindre faiblesse de la façade ou des menuiseries. Notre expert remonte le cheminement de l’eau avant de conclure.
Nos services d’expertise pour les problèmes d’infiltration :
Notre offre pour les infiltrations :
N’oubliez jamais que les experts des assurances protègent les intérêts de leurs clients assureurs, et non vos intérêts.
Expert infiltrations dans le 59 : expertise infiltrations, problème d’infiltration, expertise suite à l’apparition d’une infiltration, infiltration liée à des travaux mal effectués, diagnostic pour régler un problème d’infiltration, expertise bâtiment. Guy Kienlen et son équipe interviennent à Lille (59000), Roubaix (59100), Tourcoing (59200), Dunkerque (59140), Villeneuve-d’Ascq (59650), Valenciennes (59300), Douai (59500), Wattrelos (59150), Marcq-en-Barœul (59700), Maubeuge (59600), Cambrai (59400), Lambersart (59130), Armentières (59280), Coudekerque-Branche (59210), Mons-en-Barœul (59370), La Madeleine (59110), Saint-Pol-sur-Mer (59430), Grande-Synthe (59760) et sur l’ensemble du département du Nord (59). Selon votre situation, l’expertise peut se prolonger par : diagnostic humidité, contre-expertise dégâts des eaux, expertise fissures, expertise malfaçons, contre-expertise incendie ou valeur vénale après sinistre.
L’expertise infiltrations suit la méthode GEB en 6 étapes, avec des actes techniques propres à ce désordre :
Historique des désordres et de leur saisonnalité, travaux de couverture ou de façade récents, échanges avec l'assurance.
Couverture, points singuliers, façades exposées, menuiseries et terrasses : examen méthodique de l'enveloppe.
Mesures d'humidité dans les parois et corrélation avec les épisodes pluvieux pour remonter au point d'entrée réel.
Localisation et étendue des zones touchées, reportage photographique complet, état des matériaux imbibés.
De la simple reprise de solin à la réfection d'étanchéité, le rapport hiérarchise les travaux réellement nécessaires.
Garantie tempête, dégât des eaux, responsabilité d'une entreprise : l'expert qualifie le bon régime et monte le dossier.
Décrivez votre situation en quelques lignes : notre expert vous rappelle sous 24 h pour un premier échange gratuit, puis vous recevez un devis personnalisé — sans engagement de votre part.
Avis du réseau Groupe Experts Bâtiment.
Le dégât des eaux vient d'une eau domestique (fuite, canalisation, appareil) et relève de la garantie dégât des eaux classique. L'infiltration vient d'une eau extérieure (pluie) : sa prise en charge dépend de la cause — un événement climatique soudain peut relever de la garantie tempête, tandis qu'un défaut d'entretien est généralement exclu. Qualifier correctement le sinistre change tout : c'est l'un des premiers apports de l'expertise.
Rarement. L'eau suit les pentes, les gaines, les isolants et la sous-face des matériaux avant de se révéler au point bas — parfois à plusieurs mètres, voire à un étage du point d'entrée. C'est pourquoi les réparations "au droit de la tache" échouent souvent : sans reconstitution du cheminement, on répare au mauvais endroit.
C'est fréquent, car les assureurs invoquent la vétusté ou le défaut d'entretien, exclus des contrats. Mais la frontière est technique : une couverture entretenue endommagée par un coup de vent relève de la garantie tempête. L'expertise établit précisément la cause et la datation — c'est ce qui permet de contester un refus infondé.
Limitez les dégâts sans détruire les preuves : bâchage provisoire, récipients, photos datées de chaque désordre et des conditions météo. Conservez tuiles cassées et matériaux déposés — ils documentent la cause. Et déclarez le sinistre à votre assurance dans les délais du contrat, même si la cause n'est pas encore établie.
Tout dépend de l’origine exacte de l’infiltration. Des joints usés relèvent en général de l’entretien du propriétaire ; un ravalement, un rejointoiement ou des menuiseries récemment posés peuvent engager l’entreprise s’ils ont été mal réalisés. Dans une maison mitoyenne, l’eau peut aussi venir d’un chéneau, d’une noue ou d’un solin partagé avec le voisin. Notre expert localise le point d’entrée, documente le cheminement de l’eau et organise si nécessaire une réunion contradictoire avec les parties concernées pour établir les responsabilités.
Très probablement, si les travaux sont récents. Pendant l’année qui suit la réception, la garantie de parfait achèvement oblige le couvreur à reprendre les défauts signalés. Au-delà, une infiltration qui rend le logement impropre à sa destination peut relever de la garantie décennale de l’entreprise. Demandez son attestation d’assurance, signalez le problème par écrit et ne faites pas intervenir une autre entreprise avant le constat. Notre expert établit l’origine de l’infiltration et le lien avec les travaux, ce qui conditionne la prise en charge.
Parlons-en — l’échange est gratuit et sans engagement.
L’eau vient d’une fuite ou d’une canalisation plutôt que de la pluie ? C’est un dégât des eaux — l’expert évalue l’étendue réelle des dommages face à l’assurance.
L’eau entre par une fissure de façade ? Les deux désordres se traitent ensemble — l’expertise qualifie la fissure et son rôle dans l’infiltration.
